导读(文/微信:tonytaoq /深圳市云礼客信息科技有限公司无限云溯)

智慧门店在传统门店基础上,利用新型技术手段,按照顾客逛店路线和习惯,布置智慧设备,与用户实时进行交互,无时不刻让用户参与体验,获得品牌认同感。顾客置身其中,不仅仅是购物。

店内各功能区划分清晰,合理布局。除基本的产品陈列售卖区域外,门店内还将设置宣传企业文化,树立品牌形象的品牌文化展示区;缓解店内排队压力,避免顾客流失的自助购物区;积分消耗,线下兑换的智慧兑换专区;丰富门店促销措施和营销玩法,拉近与顾客距离的互动专区;提升逛店趣味,减少顾客疲劳的娱乐休闲区以及促进顾客品吸,收取产品反馈的品鉴区。

店内商品丰富,产品齐全。结合品牌企业智慧门店定位,与当地旅游景区和民风习俗相结合,在产品陈列时,除品牌企业各品牌规格外,规划陈列商品的衍生品、地方土特产、旅游文创产品、饮料快消品等。

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全场景、物联网、智能化、数据化零售平台。品牌企业通过物联网智能设备人与物、人与场、场与物;以互动体验营销手段,在顾客参与互动之余上传相关信息;以数据为驱动,后台数据实时上传,形成精准用户画像,为营销策略制定、广告推送、新品开发等提供决策依据。

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门店场景示意图

通过以上几个方面,打破传统零售行业"货-场-人"的模式,实现以"人"的需求为中心的"人-场-货"的智慧零售模式,借助二维码营销技术和智慧门店技术,收集用户行为、用户画像等数据,从而积累形成数据云,并建立起全场景贯通的会员体系。