导 读 /微信:tonytaoq /深圳市云礼客信息技术有限公司【无限云溯】)

       在“互联网+”浪潮的冲击下,各大商业巨头一直在加码布局新零售。纵观零售行业的发展历程可以发现,无论形式与业态如何演变更迭,都绕不开成本、效率与体验这三个关键词。新零售在人工智能、物联网、大数据、云计算等新兴技术赋能的前提下,围绕降低零售成本、提升供应链效率与优化消费者购买体验上进行提升优化。

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       无限云溯通过近两年在新零售上的实践,浅谈如何在这三者优化的基础上实现智能场景应用。首先三者共同的连接对象都是商品,因此商品的智能化是连接的必要条件,对于新零售的创新场景应用有至关重要的作用,也是优化新零售的必要条件。因此实现新零售的科技跨界运营,主要是以下几点:

       1、提升消费者体验

       提升消费者的体验对于新零售,是留住消费者的重要因素。提升消费体验需要系统化的去解决,消费者与商品与售卖场地(即人、货、场)的连接关系和互动,这样能够智能化的由系统自动处理好三者关系,快速响应消费者的行为,可直接提升消费体验。

       以无限云溯的无人售卖柜为例,它先通过视觉识别手段或RFID标识手段建立了商品与售卖场地(即无人售卖柜)的关系,消费者通过微信扫码开柜,即建立了人(消费者)与场(无人售卖柜)和场内商品的连接,通过消费者的关门,自动复核购买的商品,并进行费用自动结算。这种 “即拿即走”的无现金的线下体验模式,留住并吸引了更多消费者。为提升消费者带来快捷便利的体验。

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       2、 结合新技术提升消费场景

        随着人工智能、全息投影、智能机器人、AI智能识别等技术的普及,以智慧门店为代表的新型消费模式正在渗透进大众的生活。会员识别、智能导购、结账刷脸等服务已经不再少见。在这些新技术的带领下,将会大大提升消费体验,同时商家工作效率会更高。

        以无限云溯的智慧门店为例,智慧门店建设将以顾客为中心,以用户数据为最终导向,通过强大的人工智能能力和AI人脸识别等核心技术,围绕消费者“到店-逛店-购买”的消费轨迹轨迹,为品牌打造客户FaceID体系,实现VIP识别、客群画像、热力图、动线分析、特点区域提留时间分析,深入洞察用户痛点,助力品牌优化门店布局,提供千人千面的个性化服务。最终打造成全景化、数据化、智能化的行业智慧零售标杆,促进品牌建设、销量提升和数据应用。

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      3、 融合线上线下实现共享

       把握新零售的一个关键点就是一定要结合线下。线上线下融合才能算得上是新零售。更深层次的原因还是因为线上的红利不再,以及传统的线上流量成本不断走高。因此,依靠商品的一物一码的数字连接性和商品的媒体传播特性,可低成本的去挖掘新的线上流量,并打通线上和线下场景,实现线上线下的融合。新零售的双线共通才能占领市场先机,并提高效率,降低市场开拓成本。

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      “无限云溯”通过新零售能够找到用户的需求,提升效率,甚至协助企业通过数字营销来服务用户及企业。 新零售未来的发展完全取决于现在我们如何挖掘它。科技创新是“新零售”的核心,而能直接影响创新的就是我们的思维。掌握正确的思维模式能让我们更有效的发现“新零售”的蓝图。

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